VVE schoonmaak Zoetermeer
VVE schoonmaak in Zoetermeer door een bedrijf uit de stad zelf
VVE schoonmaak in Zoetermeer doen wij vanuit de stad zelf, en voor een complex is dat praktischer dan het klinkt. Een VVE heeft namelijk niet alleen een vaste beurt nodig, maar ook iemand die bereikbaar is als er iets is: een verstopte afvoer bij de entree, rommel in de bergingsgang na een verhuizing of een trappenhuis dat er voor de ledenvergadering netjes uit moet zien. Omdat wij hier zitten, kunnen we daar meestal op korte termijn iets mee.
In Zoetermeer staan veel appartementencomplexen en elk complex is anders opgebouwd. In Rokkeveen, Oosterheem en Seghwaert gaat het vaak om complexen van een paar bouwlagen met een eigen entree per portiek. In het Stadshart en rond het station staan hogere complexen met liften, een centrale hal en galerijen die van het weer te lijden hebben. Die verschillen bepalen hoeveel tijd het werk kost en hoe vaak welke ruimte aan de beurt moet zijn.
MNM Schoonmaakdiensten begon op 1 januari 2023 in Zoetermeer en werkt inmiddels door heel Zuid-Holland. Voor een VVE is vooral van belang dat je met dezelfde mensen te maken hebt. Bij ons komt een vast team, dus bewoners zien steeds hetzelfde gezicht in het trappenhuis en het bestuur heeft een vast aanspreekpunt dat het complex kent. In drie jaar tijd is geen enkele klant uit zichzelf bij ons weggegaan, en bij VVE’s is dat veelzeggend, want daar wordt elk jaar opnieuw over de kosten gesproken.
Wat wij in de algemene ruimtes van jullie complex doen
VVE schoonmaak in Zoetermeer draait om de algemene ruimtes, dus alles waar geen bewoner zich individueel verantwoordelijk voor voelt. Het trappenhuis is daarbij het hart: treden, bordessen, leuningen, deuren en de hoeken waar stof en blad zich verzamelen. Leuningen nemen we gericht mee omdat iedereen ze aanraakt. De entree en de hal pakken we als eerste aan, want dat is wat bewoners en bezoek als eerste zien, inclusief de brievenbussen, de deurmat, de bel- en intercompanelen en het glas in de toegangsdeur.
Daarnaast doen we galerijen en gaanderijen, bergingsgangen, de fietsenstalling voor zover dat kan en de lift: vloer, wanden, spiegel en vooral de bedieningspanelen. In complexen met een gemeenschappelijke ruimte of een postruimte nemen we die mee. Vloeren behandelen we naar type, want een gietvloer in een hal vraagt iets anders dan tegels in een portiek. Afval dat naast de containers is gezet ruimen we op als dat is afgesproken, en anders melden we het bij het bestuur.
Periodiek werk plannen we in plaats van het te doen als iemand erover valt. Hoge stofpunten, verlichtingsarmaturen, ventilatieroosters, plinten, radiatoren in de hal en de bovenkanten van deurkozijnen komen een paar keer per jaar aan de beurt. Juist daar zakken schoonmaakcontracten bij VVE’s stilletjes in weg, omdat niemand het controleert tot het opvalt. Het glas in de entree en het trappenhuis doen we mee, en de buitenzijde van de gevel kunnen we via onze glasbewassing op een vaste ronde zetten.
Werken met een bestuur of beheerder
Bij een VVE werk je niet voor een directeur maar voor een bestuur van bewoners, vaak vrijwilligers die dit erbij doen, of voor een beheerder die tientallen complexen onder zich heeft. Dat vraagt iets anders van een schoonmaakbedrijf. Het bestuur moet aan de leden kunnen uitleggen waar het geld heen gaat, en dat lukt alleen als vastligt wat er gebeurt. Daarom krijgt elke VVE van ons een werkprogramma waarin per ruimte staat wat er wordt gedaan en hoe vaak, met het onderscheid tussen elke beurt, wekelijks en periodiek.
Dat document is meer dan een formaliteit. Komt er in de vergadering een opmerking dat het trappenhuis er niet uitziet, dan kun je nakijken wat er is afgesproken en of het klopt. Blijkt de afspraak zelf te krap, dan passen we het programma aan in plaats van dat iemand harder moet poetsen. Blijkt het werk niet geleverd, dan is dat ook duidelijk en horen wij dat liever meteen dan een jaar later.
Praktisch heb je bij ons een vast aanspreekpunt dat het complex kent, dus je hoeft je verhaal nooit opnieuw te doen. Meldingen van bewoners kunnen via het bestuur of de beheerder naar ons, en bij ziekte of vakantie regelen wij een ingewerkte vervanger die het programma kent. Sleutels en toegangscodes beheren we zorgvuldig en alleen het vaste team van jullie complex heeft er toegang toe. Verandert er iets, bijvoorbeeld een nieuw slot of een nieuwe code, dan geef je dat door en regelen wij de rest.
Overstappen naar een andere schoonmaakpartij
Overstappen naar een andere schoonmaakpartij voelt voor een VVE vaak als gedoe, zeker als het huidige contract al jaren meeloopt. In de praktijk valt het mee. Pak het contract erbij en kijk naar de opzegtermijn en de einddatum, want veel schoonmaakcontracten verlengen automatisch als niemand er op tijd naar kijkt. Zeg schriftelijk op, noem de einddatum expliciet en bewaar de bevestiging. Spreek af wanneer sleutels en toegangsmiddelen worden ingeleverd en verander codes op de dag van de overdracht.
Wij plannen onze start zo dat er geen gat valt. Je geeft door wanneer de laatste beurt van de huidige partij is en wij beginnen daarna, meestal binnen twee tot drie weken na akkoord. Ligt de einddatum verder weg, dan zetten we het gewoon in de planning en houden we contact tot het zover is. Voor het bestuur is dat prettig, want dan hoeft de beslissing niet te wachten tot het laatste moment.
Het begint met een kennismaking. Je belt 079 234 0550, mailt naar info@mnmschoonmaakdiensten.nl of vult het formulier op onze site in, en omdat we in Zoetermeer zitten lopen we het complex meestal binnen enkele dagen door. Daarna krijg je een offerte met het werkprogramma erbij, gratis en vrijblijvend, die je in de vergadering kunt bespreken. Na akkoord starten we met een proefmaand en daarna loopt het maand tot maand met een opzegtermijn van een maand. Onze tevredenheidsgarantie geldt gewoon: is iets niet goed, dan komen we terug en lossen we het op.
Meer weten? Bekijk wat VVE schoonmaak per maand kost, glasbewassing voor complexen in Zoetermeer of ons schoonmaakbedrijf in Zoetermeer.
Veelgestelde vragen over VVE schoonmaak Zoetermeer
In welke wijken van Zoetermeer werken jullie voor VVE's?
In heel Zoetermeer. In Rokkeveen, Oosterheem en Seghwaert gaat het vaak om complexen van een paar bouwlagen met een eigen entree per portiek, waar het trappenhuis en de bergingsgang het meeste werk zijn. In het Stadshart en rond het station staan hogere complexen met liften, een centrale hal en galerijen die van het weer te lijden hebben. Ook kleinere complexen van een handvol appartementen doen we, want daar is vaak geen partij voor te vinden die het serieus oppakt. Zit jullie complex net buiten de stad, bijvoorbeeld in Nootdorp of Pijnacker, dan is dat voor ons een korte rit en kunnen we het combineren. Bel gerust om te horen wat mogelijk is.
Welke ruimtes vallen onder VVE schoonmaak?
Alle gemeenschappelijke ruimtes, dus alles waar geen bewoner zich individueel verantwoordelijk voor voelt. Het trappenhuis met treden, bordessen, leuningen en deuren. De entree en hal, inclusief brievenbussen, deurmat, bel- en intercompanelen en het glas in de toegangsdeur. Galerijen en gaanderijen, bergingsgangen, de fietsenstalling voor zover dat kan, en de lift met vloer, wanden, spiegel en bedieningspanelen. Is er een gemeenschappelijke ruimte of postruimte, dan nemen we die mee. Daarnaast doen we periodiek werk zoals hoge stofpunten, verlichtingsarmaturen, ventilatieroosters en plinten. Wat er precies onder valt leggen we vast in het werkprogramma, zodat het bestuur het kan controleren en aan de leden kan uitleggen.
Hoe vaak moet een trappenhuis schoongemaakt worden?
Dat hangt af van het aantal bewoners, het aantal bouwlagen en hoeveel loop er is. Voor een complex van een paar lagen met een portiek per opgang is eens per week of eens per twee weken gebruikelijk. Bij een groter complex met een centrale hal, lift en veel bewoners is wekelijks het minimum en soms is vaker nodig, zeker in het najaar als blad en regen mee naar binnen komen. De entree en de lift vervuilen sneller dan de bovenste bordessen, dus die kun je vaker laten doen dan de rest. Wij bouwen het programma daarom per ruimte op in plaats van in een keer voor het hele complex. Zo betaal je niet voor beurten op plekken waar nauwelijks iemand komt.
Krijgen wij een werkprogramma dat we kunnen controleren?
Ja, en dat is bij een VVE het belangrijkste document. Je krijgt een werkprogramma waarin per ruimte staat wat er gebeurt en hoe vaak, met onderscheid tussen elke beurt, wekelijks en periodiek werk. Daarmee kan het bestuur precies laten zien waar het geld heen gaat, en dat scheelt discussie in de ledenvergadering. Komt er een klacht over het trappenhuis, dan kun je nakijken wat er is afgesproken en of het is geleverd. Blijkt de afspraak zelf te krap, dan passen we het programma aan in plaats van dat iemand harder moet poetsen. Ook de praktische afspraken staan erin, zoals het tijdslot en hoe we binnenkomen, zodat een vervanger precies weet wat de bedoeling is.
Hoe verloopt het contact met het bestuur of de beheerder?
Je hebt een vast aanspreekpunt dat jullie complex kent, dus je hoeft je verhaal nooit opnieuw te doen en er zit geen accountmanager tussen. Meldingen van bewoners lopen meestal via het bestuur of de beheerder naar ons, zodat er een lijn is en wij niet van tien kanten losse berichten krijgen. Wil het bestuur liever dat bewoners rechtstreeks kunnen melden, dan kan dat ook, als we maar afspreken wie waarover gaat. Voor beheerders met meerdere complexen werken we met dezelfde afspraken op alle locaties, zodat het overzichtelijk blijft. Voor de ledenvergadering kunnen we desgewenst kort op papier zetten wat er het afgelopen jaar is gedaan. Wisselt het bestuur, dan lopen we het programma met de nieuwe leden door.
Doen jullie ook het glas en de galerijen?
Het glas in de entree, de toegangsdeur en het trappenhuis zit standaard in de VVE schoonmaak, want dat hoort bij de algemene ruimtes. De buitenzijde van de gevel en de galerijramen doen we via onze aparte glasbewassing, op een vaste ronde die we afstemmen op jullie begroting, bijvoorbeeld per kwartaal. Dat kunnen we combineren met de schoonmaak, zodat jullie een partij en een aanspreekpunt houden en niet twee bedrijven hoeven aan te sturen. Galerijen en gaanderijen nemen we mee in het reguliere programma, inclusief de hoeken waar blad en zand blijven liggen. Bij hoogbouw kijken we per complex wat veilig bereikbaar is, want gevels die alleen met een hoogwerker of touwtechniek te doen zijn laten we aan een gespecialiseerd bedrijf over.
Hoe stappen we over van onze huidige schoonmaker?
Pak het contract erbij en kijk naar de opzegtermijn en de einddatum, want veel schoonmaakcontracten verlengen automatisch als niemand er op tijd naar kijkt. Zeg schriftelijk op, noem de einddatum expliciet en bewaar de bevestiging. Spreek af wanneer sleutels en toegangsmiddelen worden ingeleverd en verander codes op de dag van de overdracht. Staat er materiaal van hen in de bergingsruimte, maak dan afspraken over het ophalen. Geef ons daarna door wanneer hun laatste beurt is, dan plannen wij onze start zo dat er geen gat valt. Ligt de einddatum verder weg, dan zetten we het in de planning en houden we contact. Het bestuur hoeft de beslissing dus niet uit te stellen tot het laatste moment.
Zitten we vast aan een langlopend contract?
Nee. We werken maand tot maand met een opzegtermijn van een maand, ook voor VVE’s. Dat begint met een proefmaand waarin we meedraaien in jullie complex volgens het werkprogramma dat het bestuur heeft gezien. Bevalt het niet, dan stopt het en is er niets aan de hand. Bevalt het wel, dan gaan we door met hetzelfde vaste team. Voor een bestuur is dat prettig, want je neemt een besluit namens de leden en dan wil je niet dat je opvolger over drie jaar nog vastzit aan jouw handtekening. Wij houden onze klanten liever vast met het werk zelf en met een programma dat je kunt controleren. In drie jaar tijd is geen enkele klant uit zichzelf bij ons weggegaan.